Condiciones del Servicio

Última actualización: 9 de abril de 2026

Estas condiciones se aplican cuando aceptas una valoración personalizada o realizas el pago de un servicio de restauración fotográfica digital ofrecido por Recuerdo Vivo.

1. Objeto del servicio

Recuerdo Vivo presta servicios de restauración, mejora, limpieza, reconstrucción y, cuando proceda, colorización digital de fotografías antiguas o deterioradas. Salvo pacto expreso, la entrega es digital y no incluye impresión ni envío físico.

2. Cómo se contrata

• Primero recibimos tu imagen y te enviamos una valoración o propuesta personalizada.
• El contrato nace cuando aceptas esa propuesta y, en su caso, realizas el pago solicitado o confirmas expresamente el inicio del trabajo.
• La propuesta personalizada forma parte de estas condiciones en lo relativo al precio, alcance y plazo estimado.

3. Precio y pago

• El precio final se muestra antes de que confirmes el pedido o el pago.
• Salvo que se indique expresamente otra cosa, el importe mostrado se entiende como precio final de la propuesta, con los impuestos indirectos aplicables incluidos.
• Los medios de pago disponibles se indicarán en la propia página o enlace de pago.

4. Duración del contrato, entrega y permanencia

• Se trata de un servicio puntual, sin permanencia.
• El contrato finaliza cuando se entrega el trabajo comprometido y, en su caso, se atienden los ajustes incluidos en la propuesta.
• El plazo estimado de entrega se comunica en la valoración o justo antes de contratar.

5. Lo que debe garantizar la persona cliente

• Que puede facilitarnos las fotografías y autorizarnos a tratarlas para valorar y ejecutar el encargo.
• Que la información que nos facilita es correcta y suficiente para poder prestar el servicio.
• Que, si en las imágenes aparecen terceras personas o materiales protegidos, dispone de una base suficiente para encargarnos el trabajo.

6. Alcance del trabajo y ajustes

El resultado final dependerá del estado original de la imagen y de los límites técnicos del archivo recibido. El alcance concreto, las mejoras previsibles y los ajustes incluidos se indicarán en la propuesta personalizada. Si la entrega no se ajusta a lo aprobado, corregiremos el trabajo dentro de un margen razonable conforme a lo ofrecido.

7. Derecho de desistimiento

• Si nos pides expresamente que empecemos el trabajo antes de que termine ese plazo, podremos iniciar la ejecución durante ese periodo.
• Si el servicio queda completamente ejecutado tras tu solicitud expresa de inicio, perderás el derecho de desistimiento.
• Si solicitas el inicio inmediato y desistes antes de que el trabajo esté completamente terminado, podrás tener que abonar la parte efectivamente ejecutada hasta ese momento, en la medida permitida por la ley.
• Para ejercer el desistimiento, escribe a david.dpcenter@gmail.com indicando tu nombre, email, referencia del encargo y una declaración inequívoca de que deseas desistir.

Modelo orientativo: “Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación de servicios correspondiente a la referencia [indicar referencia], contratado el día [fecha], a nombre de [nombre y apellidos]”.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes plantear cualquier duda o reclamación escribiendo a david.dpcenter@gmail.com. Salvo indicación expresa en contrario, no existe adhesión específica a un sistema arbitral de consumo.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales necesario para gestionar el encargo se explica en la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.